OR Academy & Customer Success Manager
LOCATIE
Westrem, België
CONTRACT
Fulltime, vast dienstverband
STARTDATUM
Te bespreken
NU SOLLICITEREN
Ben jij een ervaren barista met een passie voor het overdragen van je vakmanschap? Droom je ervan om de volgende generatie barista's op te leiden en tegelijkertijd onze horecapartners te helpen hun niveau te verhogen?
Bij OR Coffee Roasters zijn we op zoek naar een gedreven OR Academy & Customer Success Manager om ons team te versterken. In deze gevarieerde rol ben je het gezicht van de OR Academy en werk je nauw samen met onze Sales Managers om onze zakelijke klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Management OR Academy: Je geeft leiding aan de OR Academy. Je ontwikkelt en verzorgt hoogwaardige baristatrainingen voor particulieren, professionals en onze eigen medewerkers.

  • Customer success management (samen met Sales): Samen met onze Sales Managers bezoek je horecaklanten op locatie om hun koffieconcept te versterken. Je traint hun personeel, lost koffiegerelateerde problemen op en helpt bij het fijnstellen van molens en recepturen.

  • Installaties & onboarding (met Sales): Wanneer het salesteam nieuwe klanten binnenhaalt of lanceert, neem jij het technische gedeelte voor je rekening. Je installeert en kalibreert apparatuur (zoals molens, de Puqpress en koffiemachines) en zorgt ervoor dat het vloerteam volledig klaar is voor een perfecte start.

Jouw profiel

  • Ervaring: Solide, aantoonbare ervaring als barista, zowel in de horeca als in het verzorgen van baristatrainingen.

  • Technische affiniteit: Je kent de werking van molens en koffiemachines door en door (of je pikt dit snel op).

  • Talen: Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, zodat u onze diverse klantenkring in heel België optimaal kunt ondersteunen.

  • Mobiliteit & flexibiliteit: Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs (categorie B). Geen 9-tot-5-mentaliteit; je bent flexibel en vindt het fijn om onderweg te zijn.

  • Klant- en teamgericht: Een natuurlijke gastheer/-vrouw die commercieel denkt en soepel communiceert met het salesteam en onze klanten.

Wat OR Coffee je biedt

  • Een dynamische, afwisselende rol bij een pionier in specialty coffee.

  • De kans om de toekomst van de OR Academy vorm te geven en, samen met sales, impact te maken bij topbedrijven in de hospitality.

  • Een bedrijfswagen.

  • Een competitief salarispakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, en natuurlijk een heleboel fantastische koffie.

Klaar om te beginnen?
Solliciteer via onderstaand formulier: